Sertifikasi ISO adalah standar internasional dan sistem manajemen untuk mengukur kualitas desain sebuah perusahaan.
Oleh karena itu, penerapan ISO akan sangat menguntungkan perusahaan Anda dengan meningkatkan kehandalan perusahaan atau meningkatkan sistem kendali mutu.
Dikatakan penting karena banyak keuntungan yang bisa didapatkan perusahaan dalam jangka panjang. Salah satunya adalah memutuskan bagaimana bekerja ketika seorang karyawan pensiun atau berubah pada waktu tertentu.
Apa Itu Sertifikasi ISO?
Pada dasarnya ISO adalah salah satu badan standar internasional yang mewakili standar nasional yang sama di setiap negara untuk mengukur kualitas dan keseragaman sebuah perusahaan.
Setiap perusahaan yang kompetitif secara global dapat diukur kredibilitasnya dengan standar ISO ini. Organisasi ISO adalah organisasi yang memainkan peran penting dalam mendukung bisnis internasional dan karenanya berjalan dengan baik.
Dengan standar ISO akan memberikan perusahaan memiliki spesifikasi kelas dunia untuk berbagai bahan, produk, sistem, dan layanan untuk memastikan kualitas, kinerja, dan keamanan.
Oleh karena itu, perusahaan atau merek yang telah memiliki sertifikasi ISO dapat memiliki peluang untuk bersaing di pasar global karena telah memiliki produk yang terjamin, baik pelayanan maupun produk dari ISO, sehingga dapat memiliki kepercayaan di ‘mata pelanggan’.
ISO sendiri didirikan pada tanggal 23 Februari 1947, dan organisasi tersebut menetapkan standar untuk industri dan perdagangan di dunia. Sertifikasi ISO diciptakan untuk memperkenalkan standar internasional untuk semua hal, termasuk perusahaan.
Meskipun ISO adalah organisasi non-pemerintah, kekuatan untuk menetapkan standar akan menjadi undang-undang dengan perjanjian atau standar nasional yang membuatnya lebih berpengaruh daripada organisasi non-pemerintah lainnya.
Dalam prakteknya, penerapan ISO bagi perusahaan dapat menjalin hubungan yang erat dengan pemerintah. Peserta ISO adalah badan standar nasional di setiap negara serta perusahaan besar.
Kegunaan Sertifikasi ISO Bagi Perusahaan
Jika sebuah perusahaan telah menerapkan standar dan sertifikasi ISO, itu akan membantu citra dan komitmen mereknya. Bisnis yang baik adalah bisnis yang berbasis sistem, bukan bisnis.
Meningkatkan Citra Perusahaan
Citra perusahaan perusahaan baik dengan melakukan sertifikasi ISO. Selain itu, hubungan perusahaan dengan konsumen juga sangat baik.
Hal ini adalah manfaat dan keuntungan yang harus diketahui oleh perusahaan ketika menerapkan standar ISO. Pada akhirnya, bukan hanya citra perusahaan yang lebih baik, tetapi nilai perusahaan juga meningkat.
Penghematan Biaya
Ketika standar ISO diterapkan di perusahaan, lebih mudah bagi perusahaan untuk merespons dengan cepat dalam mengevaluasi kinerja karyawan.
Jika suatu produk mungkin gagal, perusahaan akan segera memperbaikinya atau menggantinya dengan produk baru. Keuntungannya tidak perlu mengeluarkan uang karena sistemnya dibeli dari awal.
Kinerja Karyawan Menjadi Lebih Bagus
Jika perusahaan telah menetapkan standar ISO, semua pekerjaan karyawan harus mengikuti standar tersebut.
Karyawan akan termotivasi untuk melakukan perubahan baik dalam kinerja, kedisiplinan maupun perilaku demi menjaga kualitas perusahaan. Ketika kualitas dipertahankan, standar produk akan mencapai hal yang sama dan dapat ditingkatkan.
Meningkatkan Kepercayaan Perusahaan
Jika konsumen mengetahui bahwa perusahaan tersebut memiliki sertifikasi ISO, mereka tidak akan ragu untuk membeli dan menggunakan produk tersebut.
Hal ini dapat dilakukan karena verifikasi yang baik, proses produksi yang handal, dan keamanan yang cukup bagi konsumen untuk mempercayai perusahaan.
Akibatnya, kepercayaan perusahaan akan meningkat dan kepuasan pelanggan akan muncul di perusahaan.
Jaminan Kualitas
Konsumen mempercayai kualitas produk, sehingga pelanggan tidak akan ragu untuk repeat order. Perasaan yang baik ketika produk memenuhi standar ISO.
Namun, untuk mendapatkannya, perusahaan harus melalui proses yang memakan waktu. Proses ini bisa disebut sebagai PDCA (Identification Settlement, Analysis and Execution). Proses ini dilakukan oleh hampir semua jenis perusahaan secara mandiri.
Langkah-langkah untuk Mendapatkan Sertifikasi ISO
Ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi perusahaan untuk mendapatkan sertifikasi ISO. Perusahaan harus menyerahkan beberapa dokumen kepada lembaga sertifikasi sebelum proses sertifikasi.
Dokumen yang diperlukan biasanya meliputi hasil audit internal, rekaman hasil desain dan pengembangan, hasil audit manajemen, dll. Dokumen lain seperti prosedur pemasaran dan prosedur audit internal sering disertakan, meski tidak wajib.
- Memahami proses bisnis
- Menerapkan prosedur yang ada
- Mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan
- Hubungi firma audit eksternal
Selain itu, banyak tingkatan dokumentasi tunduk pada sertifikasi ISO. Biasanya disebut sebagai pemimpin dokumen sertifikasi ISO, sistem ini digunakan untuk mendokumentasikan kualitas semua dokumen yang diserahkan.
- policy level (mengidentifikasi kebijakan keseluruhan perusahaan)
- manual level (mendokumentasikan ruang lingkup tujuan perusahaan)
- procedure level (mengidentifikasi ruang lingkup dan tanggung jawab operasional perusahaan)
- product and process instructions level (memberikan instruksi untuk keseimbangan kinerja perusahaan)
- records and forms level (mendokumentasikan hasil operasional perusahaan)
Dengan menggabungkan dokumen-dokumen ini, lembaga sertifikasi dapat memverifikasi semua dokumen yang diperlukan untuk sertifikasi. Meskipun ada berbagai jenis sertifikasi ISO untuk kebutuhan yang berbeda, prinsip ini biasanya digunakan untuk memandu keseluruhan proses.
Bila anda membutuhkan sertifikasi ISO anda bisa menghubungi kontak dibawah ini.
MSECB ASIA PACIFIC
Graha ISKA 165. 5th Floor Unit C
Jakarta – Indonesia
Whatsapp: +62 811 9789 892
Phone: +62 21 4265 845
Email: info@msecb-apac.com
