Apa saja elemen penting dari ISO 9001?
ISO 9001 adalah standar yang paling diadopsi secara global. Standar ini menetapkan persyaratan untuk sistem manajemen mutu berdasarkan praktik terbaik yang dikembangkan oleh organisasi ISO. Elemen penting dari standar ini mencakup tujuh prinsip manajemen mutu, fokus pelanggan, kepemimpinan, keterlibatan orang, pendekatan proses, peningkatan, pengambilan keputusan berbasis bukti, dan manajemen hubungan. Standar ini berbasis risiko yang berarti mempertimbangkan efek ketidakpastian pada tujuan. Standar ini dibangun di atas siklus PDCA atau roda Deming. Yaitu, Rencanakan, Lakukan, Periksa, Bertindak.
Bagaimana keuntungan bisnis Anda dari ISO 9001?
Adopsi standar mengarah pada keuntungan atau manfaat yang sangat penting bagi organisasi. Ini termasuk, memahami konteks organisasi, memahami kebutuhan dan harapan pihak yang berkepentingan, meningkatkan reputasi, loyalitas pelanggan, pengakuan, kemudahan melakukan bisnis, peluang untuk masuk ke pasar baru, pemahaman persyaratan hukum dan kontrak lainnya. Tentu saja ada orang lain. Jelas, penerapan standar memiliki manfaat luar biasa bagi organisasi mana pun.
Apakah ISO 9001 berlaku untuk semua jenis bisnis?
Standar ini bersifat generik, yang berarti dapat diadopsi oleh organisasi mana pun terlepas dari ukuran atau jenis industrinya. Organisasi yang memilih untuk mengadopsi standar ini sedang memulai perjalanan perbaikan berkelanjutan, peningkatan reputasi dan daya saing global. Di abad kedua puluh satu, ISO 9001 jelas merupakan standar yang memungkinkan untuk menjadi yang terbaik dan bersaing secara global.
